Pirkimo–pardavimo taisyklės
Šios pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – „Taisyklės“) nustato Pirkėjo ir Pardavėjo tarpusavio teises, pareigas ir atsakomybę Pirkėjui įsigyjant prekes elektroninėje parduotuvėje lumn.lt (toliau – „el. parduotuvė“).
1. Bendrosios nuostatos
1.1. Pardavėjas yra Darjuš Bogdanovič, vykdantis individualią veiklą. Individualios veiklos pažymos numeris bus nurodytas gavus pažymą. Pardavėjo veiklos adresas: Sodų g. 21, Skaidiškės, 13271 Vilniaus r. sav. El. paštas: info@lumn.lt.
1.2. Pirkėjas – fizinis ar juridinis asmuo, pateikęs užsakymą el. parduotuvėje. Kai Pirkėjas yra fizinis asmuo, įsigyjantis prekes su savo verslu, prekyba, amatu ar profesija nesusijusiais tikslais, jis laikomas vartotoju teisės aktų prasme.
1.3. Pateikdamas užsakymą Pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis ir sutinka jų laikytis.
1.4. Šios Taisyklės kartu su konkretaus užsakymo informacija sudaro Pirkėjo ir Pardavėjo sudarytos pirkimo–pardavimo sutarties sąlygas.
2. Pirkimo–pardavimo sutarties sudarymas
2.1. Pirkimo–pardavimo sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta, kai Pirkėjas el. parduotuvėje suformuoja prekių krepšelį, pateikia užsakymui vykdyti reikalingus duomenis, pasirenka pristatymo ir atsiskaitymo būdą, susipažįsta su šiomis Taisyklėmis ir pateikia užsakymą paspausdamas užsakymą patvirtinantį mygtuką.
2.2. Gavęs užsakymą Pardavėjas Pirkėjo nurodytu el. pašto adresu išsiunčia užsakymo patvirtinimą.
2.3. Pirkėjas privalo prieš pateikdamas užsakymą patikrinti, ar jo pateikti kontaktiniai, pristatymo ir kiti užsakymo duomenys yra teisingi.
3. Pirkėjo teisės ir pareigos
3.1. Pirkėjas turi teisę įsigyti prekes el. parduotuvėje šių Taisyklių ir galiojančių teisės aktų nustatyta tvarka.
3.2. Pirkėjas turi teisę atsisakyti nuotolinės sutarties ir grąžinti prekes šių Taisyklių 7 skyriuje nustatyta tvarka.
3.3. Pirkėjas įsipareigoja sumokėti už užsakytas prekes ir, jeigu taikoma, jų pristatymą bei priimti tinkamai pristatytą užsakymą.
3.4. Pirkėjas įsipareigoja pateikti teisingus, tikslius ir išsamius užsakymui įvykdyti reikalingus duomenis.
3.5. Pirkėjas įsipareigoja naudotis el. parduotuve nepažeisdamas Lietuvos Respublikos teisės aktų, trečiųjų asmenų teisių ir teisėtų interesų.
4. Pardavėjo teisės ir pareigos
4.1. Pardavėjas įsipareigoja sudaryti tinkamas sąlygas Pirkėjui naudotis el. parduotuvės teikiamomis paslaugomis.
4.2. Pardavėjas įsipareigoja Pirkėjo įsigytas prekes pristatyti užsakymo metu pasirinktu būdu ir pagal el. parduotuvėje pateiktas pristatymo sąlygas.
4.3. Jeigu dėl objektyvių aplinkybių Pardavėjas negali pristatyti Pirkėjo užsakytos prekės, Pardavėjas apie tai informuoja Pirkėją. Šalių susitarimu gali būti pasiūlyta analogiška ar lygiavertė prekė. Pirkėjui nesutikus su pasiūlytu pakeitimu, už nepristatytą prekę sumokėtos lėšos grąžinamos teisės aktų nustatyta tvarka ir terminais.
4.4. Pardavėjas turi teisę laikinai sustabdyti arba nutraukti el. parduotuvės veiklą dėl techninių, saugumo, teisinių ar kitų objektyvių priežasčių.
4.5. Pardavėjas turi teisę keisti šias Taisykles. Nauja Taisyklių redakcija taikoma užsakymams, pateiktiems po atnaujintų Taisyklių paskelbimo el. parduotuvėje.
5. Prekių kainos ir atsiskaitymas
5.1. Prekių kainos el. parduotuvėje nurodomos eurais ir apima visus Pardavėjui pagal teisės aktus taikomus mokesčius.
5.2. Jeigu Pardavėjas yra registruotas PVM mokėtoju, kainos nurodomos su PVM.
5.3. Galimi atsiskaitymo būdai nurodomi el. parduotuvėje prieš pateikiant užsakymą.
5.4. Užsakymas pradedamas vykdyti gavus apmokėjimą, jeigu konkrečiam mokėjimo būdui ar užsakymui nenurodyta kitaip.
6. Prekių pristatymas
6.1. Galimi pristatymo būdai, jų kainos, pristatymo teritorijos ir orientaciniai terminai pateikiami el. parduotuvės skiltyje „Pristatymas“ ir (arba) užsakymo pateikimo metu.
6.2. Pirkėjas privalo pateikti teisingą ir pakankamą informaciją, reikalingą prekei pristatyti.
6.3. Priimdamas siuntą Pirkėjas turėtų patikrinti išorinę siuntos būklę. Pastebėjęs akivaizdžius siuntos ar pakuotės pažeidimus Pirkėjas turėtų, kai įmanoma, juos užfiksuoti ir apie tai informuoti Pardavėją.
6.4. Šiame punkte nustatyta rekomendacija neapriboja Pirkėjo teisės vėliau pareikšti reikalavimus dėl nekokybiškos, sugadintos ar užsakymo neatitinkančios prekės.
7. Sutarties atsisakymas ir prekių grąžinimas
7.1. Pirkėjas, kuris yra vartotojas, turi teisę, nenurodydamas priežasties, per 14 (keturiolika) dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties teisės aktų nustatyta tvarka.
Papildomai prie įstatymuose numatytos 14 dienų sutarties atsisakymo teisės Pardavėjas suteikia Pirkėjui galimybę tinkamos kokybės prekę grąžinti per 30 (trisdešimt) kalendorinių dienų nuo jos gavimo dienos, jeigu prekė atitinka šiose Taisyklėse nustatytas grąžinimo sąlygas.
Apie sprendimą atsisakyti sutarties arba pasinaudoti LUMN suteikiama 30 dienų grąžinimo galimybe Pirkėjas gali informuoti Pardavėją el. paštu info@lumn.lt, pateikdamas savo vardą, pavardę, užsakymo numerį ir informaciją apie grąžinamą prekę.
Pirkėjas taip pat gali pasinaudoti el. parduotuvėje pateikta elektronine sutarties atsisakymo funkcija. Gavęs tokiu būdu pateiktą pareiškimą Pardavėjas nedelsdamas patvirtina jo gavimą Pirkėjui patvariojoje laikmenoje.
7.2. Grąžinama tinkamos kokybės prekė turi būti pilnai sukomplektuota, nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos ir, kai tai taikoma, originalioje bei nepažeistoje pakuotėje.
Pirkėjas atsako tik už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, kurie nebuvo būtini prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti, išskyrus atvejus, kai teisė atsisakyti sutarties netaikoma dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių.
7.3. Vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228¹⁰ straipsnyje nustatytomis išimtimis, teisė atsisakyti nuotolinės sutarties netaikoma supakuotoms prekėms, kurios dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių nėra tinkamos grąžinti ir kurios po pristatymo buvo išpakuotos.
Atsižvelgiant į tai, LUMN ausų kamštukai, kurių higieninė arba apsauginė pakuotė po pristatymo buvo atidaryta ar pažeista, nėra grąžinami dėl higienos priežasčių, išskyrus atvejus, kai prekė yra nekokybiška, sugadinta arba neatitinka užsakymo.
Ši sąlyga taikoma tiek įstatyminei 14 dienų sutarties atsisakymo teisei, tiek Pardavėjo papildomai suteikiamai 30 dienų grąžinimo galimybei.
7.4. Pirkėjas, pranešęs apie sutarties atsisakymą, grąžinamą prekę turi išsiųsti arba perduoti Pardavėjui teisės aktų nustatytu terminu.
Jeigu grąžinama tinkamos kokybės prekė, tiesiogines jos grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas.
Grąžinimo adresą ir kitą reikalingą informaciją Pardavėjas pateikia gavęs pranešimą apie prekės grąžinimą.
7.5. Pirkėjui teisėtai atsisakius nuotolinės sutarties, Pardavėjas teisės aktų nustatyta tvarka ir terminais grąžina Pirkėjui už prekę sumokėtas sumas ir Pirkėjo sumokėtas standartinio prekės pristatymo išlaidas.
Jeigu Pirkėjas pasirinko brangesnį pristatymo būdą nei Pardavėjo siūlomas pigiausias standartinis pristatymo būdas, papildomas pristatymo kainos skirtumas negrąžinamas.
Pardavėjas gali negrąžinti sumokėtų sumų tol, kol gauna grąžinamą prekę arba kol Pirkėjas pateikia prekės išsiuntimą patvirtinantį įrodymą, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau.
Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo Pirkėjas atliko pradinį mokėjimą, išskyrus atvejus, kai Pirkėjas aiškiai sutinka su kitu pinigų grąžinimo būdu.
7.6. Pardavėjo papildomai suteikiama 30 dienų grąžinimo galimybė nepanaikina ir neapriboja Pirkėjo teisių, kurias jam suteikia Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktai.
7.7. Jeigu prekė yra nekokybiška, sugadinta, turi trūkumų arba neatitinka užsakymo, Pirkėjas turi apie tai informuoti Pardavėją el. paštu info@lumn.lt.
Tokiais atvejais Pirkėjui taikomos teisės aktuose nustatytos vartotojo teisės, įskaitant teisę teisės aktuose nustatytomis sąlygomis reikalauti prekės pataisymo ar pakeitimo, proporcingo kainos sumažinimo arba sutarties nutraukimo ir pinigų grąžinimo.
Su pagrįstu nekokybiškos ar užsakymo neatitinkančios prekės grąžinimu susijusias išlaidas apmoka Pardavėjas.
8. Prekių kokybė ir atsakomybė
8.1. Pardavėjas atsako už parduodamų prekių atitiktį teisės aktų ir pirkimo–pardavimo sutarties reikalavimams.
8.2. Pirkėjui, kuris yra vartotojas, taikomos teisės aktuose nustatytos prekės kokybės ir garantijos pagal įstatymą teisės. Šios teisės nėra ribojamos šiomis Taisyklėmis ar Pardavėjo suteikiamomis papildomomis komercinėmis garantijomis.
8.3. Pirkėjas atsako už jo pateiktų duomenų teisingumą ir dėl neteisingų ar neišsamių duomenų atsiradusias pasekmes tiek, kiek jų atsiradimą lėmė Pirkėjo veiksmai ar neveikimas.
8.4. Šalys atsako už savo sutartinių įsipareigojimų pažeidimus Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.
9. Asmens duomenų apsauga
9.1. Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis Europos Parlamento ir Tarybos reglamentu (ES) 2016/679 (BDAR), Lietuvos Respublikos teisės aktais ir el. parduotuvėje paskelbta Privatumo politika.
9.2. Išsami informacija apie tvarkomus asmens duomenis, jų tvarkymo tikslus, teisinius pagrindus, saugojimo terminus, duomenų gavėjus ir duomenų subjekto teises pateikiama Privatumo politikoje.
10. Skundai ir ginčų sprendimas
10.1. Pirkėjas, manydamas, kad buvo pažeistos jo teisės ar teisėti interesai, pirmiausia turėtų kreiptis į Pardavėją el. paštu info@lumn.lt, aiškiai nurodydamas savo reikalavimą ir su juo susijusias aplinkybes.
10.2. Pardavėjas Pirkėjo kreipimąsi nagrinėja teisės aktų nustatyta tvarka ir terminais.
10.3. Jeigu Pirkėjas yra vartotojas ir jo netenkina Pardavėjo atsakymas arba Pardavėjas jo reikalavimo netenkina, Pirkėjas turi teisę kreiptis į:
Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT)
A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius, Lietuva
Interneto svetainė: vvtat.lrv.lt
Elektroninė vartojimo ginčų sprendimo sistema: vtis.lt
10.4. Kreipimasis į vartojimo ginčus nagrinėjančią instituciją neatima iš Pirkėjo teisės kreiptis į kompetentingą teismą Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.
11. Baigiamosios nuostatos
11.1. Šioms Taisyklėms ir pagal jas sudaromoms sutartims taikoma Lietuvos Respublikos teisė, nepažeidžiant vartotojams taikomų privalomųjų jų gyvenamosios vietos valstybės teisės normų, kai jos taikomos.
11.2. Jeigu kuri nors šių Taisyklių nuostata taptų negaliojanti arba neįgyvendinama, tai neturi įtakos kitų Taisyklių nuostatų galiojimui.
11.3. Aktualia Taisyklių redakcija laikoma ta, kuri yra paskelbta el. parduotuvėje užsakymo pateikimo momentu.
