Pristatymas

Mums svarbu, kad LUMN užsakymas jus pasiektų greitai, saugiai ir patogiai.

Užsakymus Lietuvoje pristatome per patikimus siuntų partnerius. Atsiskaitymo metu pasirinksite patogiausią iš tuo metu siūlomų pristatymo variantų.

1. Pristatymo būdai

Šiuo metu atsiskaitymo metu galite rinktis:

• Omniva – pristatymą į paštomatą arba atsiėmimo punktą;
• LP Express – pristatymą į paštomatą arba atsiėmimo punktą;
• Venipak – pristatymą į paštomatą arba atsiėmimo punktą.

Galutinis prieinamų būdų sąrašas ir pristatymo kaina priklauso nuo pasirinktos vietos bei vežėjo ir visada rodomi atsiskaitymo metu, prieš patvirtinant užsakymą.

2. Pristatymo terminai

Užsakymą įprastai paruošiame ir perduodame vežėjui per 1–2 darbo dienas nuo sėkmingo apmokėjimo gavimo.

Po perdavimo vežėjui pristatymas Lietuvoje dažniausiai trunka 1–3 darbo dienas.

Svarbu: šventiniu laikotarpiu, išpardavimų metu ar esant didelėms vežėjų apkrovoms pristatymo terminas gali pailgėti.

3. Pristatymo kaina

Pristatymo kaina apskaičiuojama automatiškai atsiskaitymo metu pagal pasirinktą pristatymo būdą ir vežėją.

Galutinę pristatymo kainą visuomet matysite prieš patvirtindami užsakymą.

4. Siuntos sekimas

Kai siunta bus perduota pasirinktam vežėjui, sekimo informaciją ir pristatymo pranešimus įprastai gausite SMS žinute ir (arba) el. paštu. Jei pateikiama sekimo nuoroda, joje galėsite matyti siuntos būseną.

5. Siuntos priėmimas ir patikrinimas

Gavę siuntą, rekomenduojame patikrinti pakuotės būklę.

Jei pakuotė pažeista, nufotografuokite ją prieš atidarydami. Pristatant kurjeriu, paprašykite pažymėti pažeidimą arba surašyti pažeidimo aktą.

Jei atidarę pakuotę pastebėjote, kad prekė pažeista, susisiekite su mumis el. paštu info@lumn.lt ir pridėkite:

• užsakymo numerį;
• pakuotės nuotraukas;
• pažeistos prekės nuotraukas.

6. Svarbi informacija

Prašome atidžiai suvesti vardą, pavardę, telefono numerį, el. paštą ir pasirinktą paštomatą arba atsiėmimo punktą.

Telefono numeris būtinas, kad vežėjas galėtų informuoti apie siuntos pristatymą arba prireikus su jumis susisiekti.

Už netiksliai nurodytus pristatymo duomenis ir dėl to kilusius nesklandumus neatsakome.

Jei turite klausimų dėl pristatymo, rašykite info@lumn.lt.